Prigovori i rješavanje sporova
Ako nešto nije u redu sa rezervacijom, plaćanjem ili boravkom, javite nam se. Prigovor možete podnijeti i dok ste u apartmanu.
Kako podnijeti prigovor
- Pošaljite prigovor pisano (email) sa oznakom rezervacije, npr. HN-AB12CD, na info@skaline.me
- Potvrdu prijema šaljemo odmah, a pisani odgovor najkasnije u roku od 8 dana od prijema.
- Ako se prigovor odnosi na smještaj, prenosimo ga domaćinu i pratimo rješenje; povraćaj novca ide preko nas.
Vansudsko rješavanje sporova
Ako prigovor ne riješimo, spor možete pokrenuti pred nadležnim organom za zaštitu potrošača u Crnoj Gori.
Podaci o firmi: Pravne informacije